Hoe bedrijven hun marketing aanpassen in tijden van COVID-19

Het begin van 2020 was een periode van snel schakelen voor veel bedrijven. De quarantaine werd aangekondigd en menig marketingplan moest op de schop. Veel manieren van promotie waren ineens onmogelijk geworden en de vraagstukken schoten de bedrijven om de oren. Hoe gaan jullie de werkzaamheden nog doorzetten? Kan het personeel wel voldoende thuiswerken? Worden de voorschriften wel goed nageleefd binnen de organisatie?

Introductie

Zomaar doorgaan met de reguliere merkcommunicatie kon niet meer. Het was tijd om een nieuwe richting in te slaan en om de quarantaine voor lief te nemen. Veel bedrijven zijn dit op de juiste manier gaan benaderen, maar veel hebben ook compleet de plank misgeslagen. In dit blog nemen wij wat voorbeelden door die wij positief vinden, maar ook voorbeelden van hoe je als merk een slechte indruk kan achterlaten in tijden van crisis. Hierop geven we dan een oordeel over wat voor gevoel deze communicatie bij ons achterlaat.

Ziggo Dome

De Ziggo Dome heeft het zwaar te verduren tijdens deze tijden van crisis en door het anderhalve meter beleid kunnen concerten uiteraard niet doorgaan. De gehele evenementenbranche is niet meer op de huidige manier door te zetten tijdens deze maatregelen en daarom zit deze branche met de gebakken peren. 

Om toch nog concerten onder de mensen te brengen heeft Ziggo daarom een speciaal concert weekend gehouden in de tweede week van april. Artiesten als Kensington en Armin van Buuren hebben voorheen shows gedaan in de Ziggo Dome en tijdens dit weekend werden optredens uitgezonden die eerder opgenomen waren.

Oordeel: Goed!

Het is knap hoe positief de Ziggo Dome dit probleem benaderd heeft. De vraag is alleen of deze vorm van content nog langer te vermarkten valt. Je zou denken dat de doelgroep dit op een gegeven moment zat is. Ook heeft de Ziggo Dome het grote voordeel dat ze een eigen kanaal op TV kunnen instellen.

Netflix

Wie tijdens deze quarantine nog geen Netflix heeft opgestart is denk ik zwaar in de minderheid. In Januari 2020 was aangekondigd dat Netflix bijna 7 miljoen betalende kijkers heeft in Nederland. Ook zie je dat de Google Trends resultaten tijdens de quarantaine een stuk hoger liggen dan voorheen.

Netflix heeft in een reclamefilmpje duidelijk aangegeven dat ze willen dat mensen thuis blijven (#staythefuckhome) en wilde op een wel heel bizarre manier mensen straffen die nog naar buiten gingen, namelijk het verklappen van belangrijke momenten, die in de eigen series afspelen, op billboards rond drukke plekken.

Oordeel: Gedurfd!

Netflix heeft hier gekozen voor een interessante strategie omdat er ook mensen buiten zijn die geen andere keus hebben. Denk aan zorgpersoneel of mensen die in het openbaar vervoer werken. Hiernaast is het wel een campagne die erg veel lef toont en dat vinden wij in deze tijden wel een pluspunt waard.

Uber, Samsung, Apple, Kia & More

Een kleine greep uit multinationals die allemaal dezelfde boodschap willen overbrengen in deze tijden van crisis namelijk: “Het is een moeilijke tijd, maar we komen er wel. De focus ligt voor ons op onze mensen en we moeten het allemaal met elkaar doorstaan!”

De boodschap is niet het probleem want die is namelijk duidelijk en vanzelfsprekend. De manier waarop deze bedrijven hun advertenties hebben geschoten is wel opvallend. Het is net of de filmpjes allemaal uit hetzelfde advertentiebedrijf zijn gekomen. Van een somber begin tot het klappen voor alle zorgmedewerkers aan het einde. Creativiteit is in deze commercials ver te zoeken als je ze naast elkaar afspeelt. Bekijk dit filmpje hieronder en oordeel zelf!

Oordeel: Afgezaagd!

De boodschap die gegeven wordt is al door talloze organisaties gegeven. Is het dan echt belangrijk om nogmaals te communiceren in dit format dat mensen zo belangrijk zijn voor deze gigantische corporaties? Wij zijn niet echt overtuigd.

Donald Duck

Wie kent het misschien wel langstlopende magazine van Nederland niet? De Donald Duck ligt al sinds 1952 in de talloze boekwinkels en bij mensen in de brievenbus. Het tijdschrift ondervindt van de crisis niet echt een verandering in werkwijze maar probeert toch wat bij te dragen.

 

Op Facebook is er door het tijdschrift een evenement gelanceerd waarbij fans kunnen leren hoe ze de bekende stripfiguren (of stripdelen) kunnen tekenen samen met de illustratoren. Het idee is erop gericht dat mensen die op dit moment al voor langere tijden thuis zitten, mogelijk ook met kinderen die van school thuis gehouden worden, wat geholpen kunnen worden met hun verveling. De Donald Duck is voor iedereen een bekend begrip en zoals ze zelf zeggen het leukste tijdschrift van Nederland. De website van Donald Duck heeft veel verschillende tekenlessen dus je hoeft niet perse via Facebook de lessen te volgen.

Oordeel: Leuk!

In deze tijden van binnen zitten kan verveling snel toe slaan. Door je merkbeeld te combineren met de creativiteit van de doelgroep kan je een leuke ervaring achterlaten. Ook is deze vorm van marketing sterk omdat je na de crisis altijd nog tekeningen terug zal vinden van Donald Duck en zijn vriendjes.

HEMA

Een winkel waarin iedereen in Nederland is opgegroeid. Dat is wat voor bijna elke inwoner van dit land geldt, behalve de kinderen die in deze crisis groot worden. De winkelketen wil daarom een positieve en optimistische toon zetten in een nieuwe commercial. Het normale leven gaat gewoon door binnenshuis en daar wil de HEMA nog steeds wat invloed op uitoefenen met de talloze producten die hiervoor benodigd zijn.

 

Oordeel: Positief!

Inzetten op de band tussen merk en familie is wat HEMA al jaren goed doet. Het filmpje zit goed visueel in elkaar en brengt het bericht duidelijk over. Ook is in-house de gehele productie gedaan, dat is knap in deze tijd! Duimpje omhoog.

Outro

Met de HEMA willen we deze blog afsluiten op een positieve noot. Bedrijven hebben deze tijden van crisis eigenlijk nog nooit meegemaakt en er moet snel geïnnoveerd worden, terwijl de integriteit van het merkbeeld behouden moet blijven. Dat gaat met vallen en opstaan, zoals ze zien valt aan de verschillende voorbeelden die in deze blog gegeven werden. Wij hopen dat onze opinie over deze communicatie stukken je geïnspireerd heeft.

Deel deze pagina met je netwerk!
Op de hoogte blijven van leuke nieuwtjes en inspirerende blogs? Meld je aan voor onze nieuwsbrief!
blogshoe-bedrijven-hun-marketing-aanpassen-in-tijden-van-covid-19-foto-19199-637248862290000000
Eens of oneens met onze opinie? Stuur mij een e-mail!
#