De Haan Verhuizingen

De Haan Verhuizingen is een begrip in de internationale verhuiswereld. Het familiebedrijf innoveert sinds 1777 continue om zich te blijven onderscheiden van de concurrentie. Belangrijke stap hierin is de online zichtbaarheid van De Haan.

Introductie

Voor een digitaal bureau is het geweldig alle vrijheid te krijgen van een professionele opdrachtgever, die bedrijfsdoelstellingen en budget als kaders geeft. Op deze manier kunnen wij ons echt verdiepen in de klant: waar staat hij voor, wat maakt hem uniek en wat wil hij uitstralen? Met groot enthousiasme hebben we enkele maanden hard gewerkt in nauwe samenwerking met het team van De Haan. Het resultaat is de nieuwe Umbraco website waarmee zij de verschillende doelgroepen nog beter kunnen bedienen.

Het hele pakket

Samen met met team van De Haan hebben we het gehele proces doorlopen. We zijn gestart met het bepalen van de digitale strategie, waarbij we ons afvragen: "Voor wie gaan we bouwen, wie is de doelgroep, hoe gedragen zij zich, wat hebben zij nodig en wat willen we dat ze doen wanneer ze de website bezoeken?" Daaraan verbinden we doelen en uiteindelijk de middelen die we gaan inzetten. Dat zie je nu terug in alle aspecten van de website en de andere online kanalen die we gebruiken. 

De strategie en de beschikbare content zijn het uitgangspunt geweest voor het concept en webdesign. Daarna is de site gevuld met alle content, waarbij wij De Haan adviseren hoe Online Marketing in te zetten om de content zo aantrekkelijk èn relevant mogelijk te maken voor de verschillende doelgroepen.

Wij zien het het hele traject van website realisatie als een doorlopend proces van afstemming tussen klant, developers, designer en online marketeers.

 

Volledige responsive design en content

Ontzorgen is een speerpunt voor De Haan en dat hebben we in het ontwerp en de techniek terug laten komen.

Omdat de De Haan internationaal opereert wordt de gehele website tweetalig aangeboden. Alle Nederlandse teksten zijn opnieuw geschreven door een Engelse native speaker. Zodra iemand de site bezoekt wordt de browser taal van diegene automatisch herkend en wordt de mogelijkheid geboden om van taal te switchen. Deze taal kan via het menu op ieder gewenst moment worden aangepast.

Je wordt met suggesties geholpen wanneer je met behulp van de zoekbalk navigeert naar elke willekeurige bestemming in de wereld. De bestemmingspagina is verrijkt met sfeerbeelden van de natuur en architectuur van het gekozen land of stad. Het roept bij de bezoeker een gevoel op van 'begrepen worden', wat een positieve beleving biedt. Daarnaast bevat de pagina relevante informatie over de (internationale) verhuizing naar de betreffende bestemming zoals een stappenplan, benodigde documenten en alle andere (douane)formaliteiten.

De Haan houdt van alle bestemmingen waar naartoe verhuisd wordt de aantallen bij. Deze aantallen worden prominent getoond op elke bestemmingspagina. Ook hier weer om het gevoel van vertrouwen bij de bezoeker in De Haan te vergroten. Met uiteindelijk als doel deze bezoeker te bewegen om het contact- of offerteformulier in te laten vullen. 

Overal in de site zijn relevante beoordelingen van bestaande klanten toegevoegd, wat natuurlijk vertrouwen uitstraalt in de kwaliteit van de dienstverlening. Deze reviews zijn voorzien van microdata zodat de links in de zoekresultaten van Google voorzien worden van de oranje sterren. Dit levert extra bezoekers op voor de site omdat onze ogen nu eenmaal getrokken worden naar deze zogenaamde "rich snippets".

Mocht een bezoeker toch nog vragen hebben, dan is iedere detailpagina voorzien van een foto en de directe contactgegevens van de betreffende specialist bij De Haan. Je hoeft dus nooit je verhaal dubbel uit te leggen aan de telefoniste èn aan een specialist.

Op alle onderdelen is getracht de bezoeker de juiste beleving te bezorgen, zodat hij op het moment dat hij gaat verhuizen dit niet meer ervaart als een stressvolle aangelegenheid. Grenzeloos goed verhuizen, met oog voor detail en focus op het ontzorgen van de klant. Dat ontzorgen begint op dehaan.nl.

Online marketing

En zitten we stil nu de site gereed is? Integendeel!

We hebben overal in de site meetpunten aangebracht en de doelen die we ons in de strategische fase hebben gesteld inzichtelijke gemaakt in Analytics. We bepalen nu via een contentplan en -kalender wat en voor wie we nieuwe relevante content gaan produceren waarbij we constant in ons achterhoofd houden hoe we een bezoeker kunnen helpen met zijn toekomstige verhuizing. We gaan wekelijks nieuwe content schrijven voor de site, de nieuwsbrieven en de andere online kanalen waar de doelgroepen van De Haan zich bevinden. 

 

Deel deze pagina met je netwerk!
Op de hoogte blijven van leuke nieuwtjes en inspirerende blogs? Meld je aan voor onze nieuwsbrief!
portfolio de haan verhuizingen
Wil je meer weten over de mogelijkheden voor jouw bedrijf? Neem dan gerust contact met me op.
#